Sociedad

Caída de los servicios de Telefónica en España: teléfonos afectados, problemas de conexión y dónde se ha perdido la red

La compañía informa que unos “trabajos de actualización de la red” están afectando a servicios puntuales en algunas empresas.

Estafas telefónicas
Rafael Escobar
Nació en Madrid en 1989. Doble licenciado en Periodismo y Comunicación Audiovisual, con Máster en Periodismo Multimedia Profesional. Becario en El Mundo, Servimedia, EFE y AS. Desde 2013, AS es su casa, con un paso en 2015 por la revista digital Marca Plus. En As, ha pasado por Cierre y actualmente es redactor de la sección de Actualidad.
Actualizado a

Una incidencia en la red de Telefónica está afectando en la mañana de este martes a los teléfonos de varias empresas y a los servicios de emergencia en varios puntos de España.

Según informa la operadora, los problemas han sido causados por “unos trabajos de actualización de la red que han afectado a servicios puntuales en algunas empresas”. La compañía señala que ya “trabaja en resolverlo”.

Teléfonos alternativos al 112

Por ejemplo, en la Comunidad Valenciana y en el País Vasco la incidencia está afectando al teléfono de Emergencias, por lo que se han activado unos números alternativos.

El Departamento de Seguridad de Euskadi ha pedido a la ciudadanía que en caso de emergencia utilice hasta que se subsanen los problemas el número 900 112 088. Por su parte, en la Comunidad Valenciana se puede usar el 963 428 000, si bien el 112 ya vuelve a estar operativo.

Aragón, por su parte, ha activado tres números de móvil para emergencias por las citadas incidencias en la línea fija. Así se han habilitado las líneas móviles 638 638 273, 683 134 645 y 660 705 897.

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Según la página web de Downdetector, que reporta problemas en el servicio de las empresas, las incidencias han comenzado poco después de las 2.00 horas de esta madrugada y han afectado especialmente al servicio de internet fijo, en un 72%, al tiempo que otro 18% de los reportes recibidos reflejaban ausencia de señal, y un 10 % “apagón total”.

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